POLICIA NACIONAL
|
Fecha de publicación: Mayo 06/2009 |
|
Integración de Datos en la Policía Colombiana
La Policía Nacional implementó Oracle Database Enterprise Edition y Oracle Fusion Middleware, sistematizando y clasificando las llamadas de emergencia realizadas por la ciudadanía en una base de datos, lo que facilitó la toma de decisiones oportunas.
Con el objetivo de optimizar los niveles de atención al ciudadano y mejorar la seguridad a nivel nacional, la Policía Nacional de Colombia implementó varias soluciones de Oracle para integrar su información y permitir acceso rápido con los mayores niveles de seguridad y alta disponibilidad.
La entidad utiliza las soluciones Oracle Database Enterprise Edition y Oracle Fusion Middleware, sistematizando y clasificando las llamadas de emergencia realizadas por la ciudadanía en una base de datos, lo que facilitó la toma de decisiones oportunas. Mediante la realización del registro de la información se conoce una prospectiva de los sucesos del país, lo que ha permitido planear estrategias, cuantificar resultados y obtener estadísticas. Gracias a los resultados obtenidos se ha podido modelar el comportamiento social que tiene cada región del país.
La Base de Datos permite contar con los registros y tener una prospectiva de los sucesos del país. Este sistema lleva una relación histórica de las capturas y las reincidencias que tiene la ciudadanía. En los operativos realizados diariamente se puede acceder a la información centralizada en las Bases de Datos a través de dispositivos móviles o llamando al operador consiguiendo la respuesta en segundos. Diariamente en Bogotá se encuentran 500 puntos de consulta de antecedentes a través de dispositivos móviles donde se pueden consultar los antecedentes judiciales de más de 250.000 personas.
Para la Línea de emergencia 123, la Entidad optó por las herramientas de desarrollo de Oracle para crear el ?SECAD? software personalizado que atiende emergencia en 50 ciudades. De esta manera lograron acelerar los tiempos de respuesta ante las llamadas masivas de emergencia, facilitando la interacción entre entidades públicas mejorando la coordinación eficiente entre bomberos, tránsito, ambulancias, policía al atender más de 35.000 llamadas diarias por ciudad, estableciendo un registro histórico relacionado a la criminología de las ciudades, lo que aceleró la recepción de llamadas y el despacho de patrullas en menos de cinco segundos.
El software misional se encuentra corriendo en una arquitectura grid con sistema operativo Linux en los aplicativos, y UNIX en bases de datos, logrando un ambiente de alta disponibilidad para garantizar la continuidad del servicio en la atención a la comunidad.
Gracias a la información sistematizada la institución puede conocer las necesidades del ciudadano, facilitando la atención a la comunidad, de manera rápida y eficiente. El software distribuye dentro de la institución la información que está centralizada a quien corresponda, utilizando Inteligencia de Negocios. Esto genera que se puedan medir tiempos de respuesta desde el momento de la llamada hasta la solución de la queja, generando un histórico donde se detectan las necesidades donde se deba trabajar.
La Institución que cuenta con más de 150.000 hombres, en su búsqueda de mejorar los niveles de seguridad, protegiendo la sensibilidad de la información que maneja de accesos indebidos, perfiló los niveles de los efectivos que tienen acceso a esta información, consiguiendo personal más calificados, incrementado el conocimiento tecnológico con la capacitación de 70 programadores, a través de Oracle University.
El resultado fue altamente positivo: mejoró la integridad de los datos y el acceso a la información crítica de la entidad maximizando la productividad, reduciendo los costos operativos permitiendo apalancarse para mejorar los niveles de la seguridad ciudadana.
|